رحمة حسن ترفض اعتذار العيادة المتسببة في سقوط شعرها: «مش هسامحهم.. وضميرهم مش مهني»

أعربت الفنانة رحمة حسن عن استيائها الشديد من العيادة الطبية التي تحملت مسؤولية سقوط شعرها المفاجئ، مؤكدةً أن اعتذارهم لم يكن كافياً ولا يعبر عن الندم الحقيقي. وأوضحت رحمة أن التجربة كانت صادمة لها ليس فقط من الناحية الصحية، بل النفسية أيضاً، حيث تسببت في تغير كبير بمظهرها وفقدانها لثقتها في الأماكن المختصة بالعناية بالشعر. وقالت بصراحة: «لن أسامحهم مهما حصل، لأن ضميرهم لا يبدو مهنيًا ولا إنسانيًا».

وفي شرح الأسباب التي دفعتها لرفض العودة إلى العيادة، نوهت رحمة إلى أن التعامل مع المشكلة ورسالة الاعتذار كانا غير صحيين على الإطلاق، مما جعلها تفضل اللجوء إلى خبراء آخرين لتحسين حالتها. كما أصدرت قائمة بالأسباب التي جعلتها تتخذ قرارها بـرفض العيادة والتي تضمنت:

• الإهمال المُلاحظ أثناء الإجراءات التي خضعت لها.
• غياب التواصل الفعّال والشفافية في شرح المضاعفات المحتملة.
• عدم وجود متابعة طبية كافية بعد المشكلة.
• الشعور بعدم الأمان والارتياح خلال جلسات العلاج.
• عدم تجاوب العيادة مع مطالب التعويض أو الاعتذار الحقيقي.

تجربة رحمة حسن القاسية التي تعرضت لها ليست مجرد حادث طبي، بل هي موجة عميقة من الصدمات النفسية والاجتماعية التي طالت حياتها بشكل مباشر. فقد أدى سقوط شعرها إلى تعطيل ثقتها بنفسها وشعورها بالأمان، حيث يُعتبر الشعر رمزًا من رموز الجمال والأنوثة في المجتمع. الشعور بالخسارة والانعزال طال جوانب متعددة من حياتها اليومية، بدءًا من رفضها التواجد في أماكن عامة بسبب الخوف من النظرات المحرجة، إلى التأثر الملحوظ في علاقاتها الاجتماعية التي باتت متوترة ومليئة بالتوتر.

• تراجع الحالة النفسية واستثارة مشاعر الاكتئاب والقلق المستمر.
• ارتفاع مستويات الإحساس بالنبذ وعدم القبول الاجتماعي.
• تغير السلوكيات الاجتماعية والانسحاب من الوقائع التي تَحفز المواجهات المباشرة أو الاستفسارات الدقيقة.

المأساة التي أصابتها تكشف عن خلل كبير في منظومة الأخلاق المهنية، ما يجعل الاعتذار الرسمي من العيادة مجرد ورقة بلا مضمون. ضمير المهنيين المعنيين تأثر بشكل بالغ، لكنه بعيد عن الحس الإنساني الحقيقي. وللأسف، فإن هذه الحادثة تبرز الحاجة الملحة لتحسين معايير الرقابة والتدريب داخل المؤسسات الصحية، لضمان عدم تكرار مثل هذه التجارب التي تركت آثاراً نفسية واجتماعية لا يمكن محوها بسهولة.