أعلنت شركة تذكرتي عن بدء عملية استرداد قيمة تذاكر مباراة الزمالك ومودرن سبورت للجماهير الذين لم يستطيعوا حضور اللقاء بسبب ظروف خارجة عن إرادتهم. تهدف الشركة من خلال هذه السياسة إلى ضمان حقوق المشجعين وتوفير حلول مناسبة تضمن لهم استرداد أموالهم بشكل سريع وآمن، مع الالتزام الكامل بشروط الاسترداد التي وضعتها لتسهيل الإجراءات.

لتسهيل عملية الاسترجاع، يمكن للمشجعين اتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى حسابهم على منصة تذكرتي.
  • تقديم طلب استرداد عن طريق نموذج مخصص داخل صفحة كل مباراة.
  • الاحتفاظ برقم الطلب والانتظار حتى تتم معالجته خلال خمسة أيام عمل.

كما أكدت الشركة على ضرورة التأكد من صحة البيانات المدخلة لتفادي أية تأخير في عمليات الاسترداد، مع توفير إمكانية التواصل المباشر مع خدمة العملاء عبر قنوات الشركة الرسمية.

البند الوصف
الفترة الزمنية 5 أيام عمل لمعالجة الطلب
قنوات التواصل الهاتف، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي
الشروط الأساسية صحة بيانات الاعتماد ورقم التذكرة