شهد المجمع الإستهلاكي في محافظة أسوان إشرافًا دقيقًا خلال الزيارة المفاجئة التي قام بها المحافظ، حيث تم التركيز على مستوى جودة المنتجات والخدمات المقدمة. تميزت الجولة بالتفقد الشامل للأرفف التي ضمت مجموعة متنوعة من السلع الأساسية بخصومات مميزة، مع التأكد من سلامة المنتجات وصلاحيتها، إضافة إلى تقييم سرعة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم الدعم والاستشارات اللازمة لهم.

تم خلال الزيارة تسليط الضوء على النقاط التالية التي تساهم في تحسين تجربة التسوق للمواطنين:

  • تنظيم المنتج داخل المكان بما يسهل العثور على السلع بسرعة
  • تحديث دورات تدريب الموظفين لرفع مستوى الكفاءة واللباقة في التعامل
  • توفير آلية واضحة لردود أفعال واستقبال الشكاوى لضمان حلول سريعة وفعالة
  • مراجعة دورية لأسعار المنتجات والتأكد من الالتزام بمبادرة خفض الأسعار
عنصر التقييم النسبة المئوية للجودة ملاحظات
جودة المنتجات 92% منتجات طازجة ومتنوعة
سرعة الخدمة 88% تحسن ملحوظ في وقت الانتظار
نظافة المكان 95% مستوى عالٍ من النظافة والترتيب
الالتزام بالأسعار 90% توافق مع المبادرة بشكل كبير