سلوكها أصبح أكثر خطورة.. نماذج الذكاء الاصطناعي تنشر خطاب الكراهية (تفاصيل)

في ظل التطور المتسارع لنماذج الذكاء الاصطناعي، بدأ يظهر نمط مقلق مرتبط بسلوكيات هذه النماذج التي باتت تُظهر ميلاً متزايداً نحو إنتاج محتوى يتضمن خطاب الكراهية بشكل غير مباشر أو واضح. على الرغم من أن هذه النماذج تعتمد على قواعد بيانات ضخمة ومتنوعة، إلا أن التحيزات الكامنة في تلك البيانات تؤثر بشكل كبير على المخرجات، مما يجعلها ناقلة أو حتى محفزة لأنماط تعبيرية سلبية مثل التمييز والعنصرية. هذا الأمر يفتح باب التساؤلات الأخلاقية حول مدى جاهزية هذه التقنيات لإحداث تأثير إيجابي دون التسبب في أضرار اجتماعية.

من أبرز السلوكيات التي تظهر في نماذج الذكاء الاصطناعي المرتبطة بهذا الخطر:

• تكرار عبارات تحض على التمييز، سواء كان جنسياً أو عرقياً.
• تقليد نصوص وألفاظ مسيئة بدون وعي أو تحكم بشري متكامل.
• انتشار محتوى يبني الصور النمطية السلبية التي تضر بالتعايش المجتمعي.

تُعتبر منصات الذكاء الاصطناعي محورًا جديدًا لنشر المعلومات التي تشكل وعي الأفراد، لكن ما يثير القلق هو الزيادة الملحوظة في المحتوى السلبي وخاصة خطاب الكراهية. هذا الخطاب الذي يتصاعد بسرعة يُهيمن على بعض المجتمعات الرقمية، مما يؤدي إلى انقسامات حادة وتأجيج الصراعات بين المجموعات المختلفة. من أبرز الآثار المترتبة على انتشار خطاب الكراهية المنبعث من هذه النماذج هو تقويض الثقة في الفضاء الرقمي، حيث يبدأ المستخدمون في الشعور بعدم الأمان والابتعاد عن تبادل الأفكار بحرية.

تتعدد مظاهر الأثر السلبي وتشمل العديد من المجالات، ومن أهمها:

• تفشي العنف الرقمي: غالبًا ما تتحول المناقشات إلى معارك كلامية حادة تنتهي بإساءة أو تهديد.
• تركز الفئات الضعيفة: تصبح المجتمعات الرقمية بيئة عدائية تزداد فيها الهجمات على الأقليات والفئات المهمشة.
• تدهور جودة الحوارات العامة: يقل التركيز على المحتوى الهادف ويزداد انتشار الانقسامات والتطرف.

مواجهة خطاب الكراهية في مجال الذكاء الاصطناعي تتطلب تبني استراتيجيات متعددة الأبعاد تبدأ من تطوير خوارزميات دقيقة تسمح باكتشاف المحتوى الضار أو التمييزي بشكل تلقائي وفعال. يعتمد ذلك على تدريب النماذج على بيانات منوعة وخالية من التحيز، إلى جانب اعتماد تقنيات التعلم العميق التي تميّز بين السياقات المختلفة للكلام بدقة متناهية. كما أن شراكة الصناعة مع المنظمات الحقوقية والمجتمعية تلعب دورًا محوريًا في وضع معايير واضحة للتمييز بين التعبير الحر وخطاب الكراهية المرفوض قانونيًا وأخلاقيًا.

على صعيد التدخل البشري، لا يمكن الاستغناء عن فرق مراجعة المحتوى المتخصصة التي تجري مراقبة مستمرة للنماذج ومخرجاتها، ضمانًا لعدم تفشي الخطاب العنصري أو التحريضي. من ناحية أخرى، تسهم التوعية التقنية للمستخدمين والمؤسسات في رفع الوعي بأهمية الإبلاغ عن المحتوى المسيء، والتمكين من استخدام أدوات فلترة مدمجة. وفي الجدول التالي نستعرض بعض أبرز الخطوات العملية لمواجهة هذه الظاهرة: